Q&A

Q&A「介護全般について」

Q 介護で困ったときに、どこに相談したらいいのですか?
A まず、市町村の窓口で相談されることをおすすめします。お困りの状態によってケアマネジャーや施設、業者などの情報を得られます。
(介護保険申請からサービス利用の流れは「介護保険制度のご利用について」をご覧ください)
Q 嫌な思いやトラブルが発生したけれど、サービス事業者にクレームを言いづらいのですが?
A サービス事業者以外にもケアマネジャー、市町村の窓口、国民健康保険団体連合会に苦情の申し立てができます。まずはケアマネジャーに相談してみてください。